Pagamenti:

• 50% alla conferma dell’ordine, 40% alla merce pronta per la consegna e saldo 10% fine posa.
• Pagamento anticipato tramite bonifico bancario con ulteriore sconto 2%
• Finanziamento

Elaborazione ordini:

   Per il contenuto della transazione tra il compratore e DUAL Serramenti vale esclusivamente la conferma d’ordine che invia DUAL Serramenti al compratore.
   La elaborazione degli ordini può durare qualche giorno e ci riserviamo modifiche tecniche per garantire il funzionamento e la durata nel tempo dei singoli prodotti.
   DUAL Serramenti accetta cambiamenti entro 3 giorni dopo l’ invio della conferma d’ordine. Dopo di che la conferma d’ordine è valida per il compratore e per DUAL Serramenti.
   DUAL Serramenti risponde direttamente ad eventuali reclami.

Rilievo misure:

   Il rilievo misure è gratuito per preventivi con modalità ALL INCLUSIVE (NO – FAI DA TE) e deve essere attivato attraverso il nostro modulo.

   Nel modulo online il cliente ha possibilità di accettare il preventivo. Il tecnico verrà attivato solo se il preventivo viene accettato. Se il cliente accetta il preventivo e annulla il tutto dopo l’uscita del tecnico DUAL Serramenti si riserva il diritto di addebitare il costo del uscita.
   Il rilievo misure per preventivi FAI DA TE è disponibile a pagamento e su richiesta.
   Il primo rilievo misure è gratuito se sono più di 3 pezzi. Ulteriori rilievi ed interventi dei nostri tecnici su richiesta del cliente per eventuali cambiamenti sono a pagamento se non concordato diversamente.

Prezzi:

• I prezzi sono salvati in una banca dati, e possono essere cambiati, se lo richiedono variazioni dovuti ad un aumento della materia prima.
• Per il compratore vale la conferma d’ordine che non può essere variata.
• Preventivi hanno una validità di 15 giorni.
• I prezzi e i termini di consegna valgono solo se vengono mantenuti i pagamenti stabiliti nella fase di acquisto.

Consegna:

• Le consegne riportate nella conferma d’ordine sono impegnative per DUAL Serramenti.
• Eventuali ritardi di consegna dovuti a causa di forza maggiore, o a causa a noi non imputabili, non potranno dar adito a richieste di risarcimento per danni diretti/o indiretti di qualsiasi natura.
• DUAL Serramenti comunica in ogni caso una settimana prima della partenza, e si riserva delle variazioni se necessario per motivi di forza maggiore.
• Il trasporto viene effettuato da DUAL Serramenti o da trasportatori specializzati autorizzati all’eventuale incasso.
• Fermo deposito: DUAL Serramenti si riserva di addebitare spese di sosta per materiale ordinato é non ritirato.

Garanzia e certificato per detrazione fiscale:

• DUAL Serramenti fornisce i documenti necessari per la detrazione fiscale solo nel momento che le fatture emesse risultano interamente pagate.
• Per la resistenza dei profili in PVC viene garantito 10 anni.
• Vetrocamera 10 anni;
• Per la ferramenta 5 anni;
• Posa in opera e funzionamento dei serramenti 2 anni.

• DUAL Serramenti fornisce prodotti di alta qualità, che possono creare problemi di funzionamento se la posa non corrisponde alle normative RAL. In questo caso DUAL Serramenti non si assume delle responsabilità.
• Difetti dovuti al trasporto o alla produzione devono essere comunicati a DUAL Serramenti entro 8 giorni dalla consegna. Trascorso questo periodo il materiale è accettato. Il materiale dev’essere controllato subito dopo la consegna. Un eventuale installazione conferma l’accettazione della merce.

Dichiarazione per LA TUTELA DELLA PRIVACY:

   DUAL Serramenti si impegna a raccogliere responsabilmente informazioni personali e di proteggere la privacy di clienti e visitatori del sito www.dualserramenti.it. La presente dichiarazione sulla privacy si propone di rispondere ai quesiti sulle fonti e le tipologie di informazioni che vengono raccolte, come le utilizziamo, quando potrebbero essere condivise con altri e come ne tuteliamo la riservatezza.

   DUAL Serramenti si riserva il diritto di aggiornare la presente dichiarazione in qualsiasi momento senza preavviso.
   I nomi personali e altre informazioni raccolte non saranno vendute a parti terze. DUAL Serramenti invia offerte promozionali tramite mail se viene richiesto. Ogni mail promozionale contiene un link che permette la cancellazione dal mailinglist.
   La fonte di raccolta dei dati personali è il cliente stesso, quando fornisce i dati volontariamente inserendo nome, cognome, e-Mail, indirizzo, recapito telefonico e codice fiscale sui nostri moduli e vengono utilizzati per facilitare la gestione di ordinazione e il marketing per il nostro business. I visitatori di età inferiore ai 16 anni sono pregati di non fornire alcuna informazione a DUAL Serramenti che possa identificare la loro persona senza l’autorizzazione di un genitore.
   Le informazioni personali vengono conservate su supporto elettronico il periodo che é necessario per fornire il servizio richiesto e a soddisfare i requisiti di legge. Nel momento in cui non necessiteremo più di tali dati, le stesse saranno cancellate o rese anonime.
   I nostri sistemi e procedure interne garantiscono la massima sicurezza dei dati personali per quanto tecnicamente possibile adottando standard più elevati disponibili in questo momento. Tutti gli impiegati di DUAL Serramenti sono tenuti per contratto ad attenersi alla dichiarazione aziendale sulla privacy nel trattamento dei dati personali di tutti contatti raccolti.
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